Mazda bei Kundenzufriedenheit ganz vorne dabei

In zwei neu veröffentlichten Studien von J.D.Power, gibt es Bestnoten für die Kundenzufriedenheit mit Mazda. Basierend auf der Befragung von 14.000 Autofahrern, wurden bei der Langzeitproduktstudie (VDS) 27 Hersteller mit 73 verschiedenen Modellreihen bewertet. Mazda ist hier der Hersteller mit dem besten Wert, das bestplatzierte Fahrzeug kommt ebenfalls aus Japan und ist der Honda Jazz.

 

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Bild: Mazda

Die Servicezufriedenheit der Kunden mit ihrer Vetragswerkstätte, wurde in der zweiten Studie, dem Customer Index Service (CSI) erhoben. Bei den Premiumherstellern reiht sich hier Mercedes vor Volvo, bei den Volumenmodellen siegt Mazda vor Toyota.

Die Sieger 2015:

  • Beste Automarke Premium (Service bzw. CSI): Mercedes
  • Beste Automarke Volumen (Service bzw. CSI): Mazda
  • Kleinstwagen: VW Up! (Zuverlässigkeit bzw. VDS)
  • Kleinwagen (Zuverlässigkeit bzw. VDS): Skoda Fabia
  • Untere Mittelklasse (Zuverlässigkeit bzw. VDS): Mazda 3
  • Mittelklasse (Zuverlässigkeit bzw. VDS): Toyota Avensis
  • Kompakte Vans (Zuverlässigkeit bzw. VDS): Opel Meriva
  • Kompakte SUV (Zuverlässigkeit bzw. VDS): BMW X1

Quelle: J.D. Power

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